常见问题

当系统不能正常运行时的处理方式

无法安装软件
请检查通信环境。
请确保您的电脑上至少有8GB的可用空间。
无法登录
启动GUNPLA VR登陆器以后,请输入入选的BNID并登录。
之后,登陆器的下载和安装将会开始。 安装完成后,登陆器上将会显示文字“启动!”,请点击该文字,「Gunpla VR」将会启动。 在选择了角色形象后,演播厅里的发表会就会开始。
因为无法输入BNID的关系,双击Gunpla VR是无法启动软 件的。请务必从GUNPLA VR登陆器打开软件。
※即便双击Gunpla VR启动了软件,并可以看见用户ID/密码 的输入画面,因为此处是管理员登录界面,所以并没有BNID的输入栏。
GUNPLA VR登陆器必须保持开启状态 按下关闭按键并不会关闭该软件,它将会出现在Windows右下方的“启动中软件”列表中。需要再次启动时,请查看该 列表并双击列表中的图标开启。
无法打开软件
处理方式实例
安全软件防护执行中
由于安全软件会阻断通信,有可能造成软件无法运行。
在这种情况下,您可能需要暂时关闭安全软件以允许本软件的运行来解决问题。 请检查您所使用的安全软件的详细设置。

部分通信服务提供商可能有端口限制,请检查您的合同內容并联系您的提供商。
请确保有足够的内存空间(1GB或更多),例如关闭其他应用程序。
其他在本软件启动时可能发生的状况
如果您安装的安全软件弹出警告提示,请允许本软件启动。
如果Windows防火墙弹出警告提示,请允许本软件启动。
如果第三方Cookies被阻止,您可能无法登录。 如果您使用的是谷歌浏览器,请确保在您的设置中 "阻止第三方Cookies"以被关闭。
无法成功选择虚拟形象
虚拟形象选择界面后,可能无法完成加载。
请确认您所使用的设备的规格,如果您使用的设备规格不符合最低系统要求,可能会出现这种情况。
如果您的虚拟形象或别人的虚拟形象不显示、不完成加载、或快速断开连接,原因可能是您的网络设置。

发表会录像发布

2020年10月8日晚上9点,本软件中的发表会录像将在视频流网站上发布。
发表会录像的内容与本软件中体验的内容相似。
如果您因通讯问题等原因导致使用软件体验有困难,请至视频流网站观看发表会录像。